Политика конфиденциальности

01Какие данные мы собираем

Для оказания услуг мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты и номер телефона;
• данные учётной записи и профиля клиента;
• информацию, необходимую для выставления счетов и расчётов;
• историю приобретённых услуг и платежей;
• данные, необходимые для регистрации домена;
• переписку и обращения в службу поддержки REDNET;
• IP-адрес, журналы авторизации и безопасности;
• техническую информацию, связанную с устройством, браузером и использованием веб-сайта.

Мы стремимся собирать только те данные, которые необходимы для соответствующей цели.

02Зачем мы обрабатываем данные

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• создания учётной записи клиента и управления ею;
• оказания услуг хостинга, VPS, доменов и других услуг;
• управления заказами, платежами и выставлением счетов;
• оказания технической поддержки;
• связи с клиентом по вопросам, касающимся услуг;
• обеспечения безопасности систем и учётных записей;
• выявления и предотвращения мошенничества, несанкционированного доступа и иных нарушений;
• исполнения правовых и налоговых обязательств;
• улучшения услуг REDNET и работы веб-сайта.

Правовым основанием обработки данных, в зависимости от конкретного случая, может являться:

• заключение или исполнение договора с клиентом;
• исполнение обязанности, возложенной на REDNET законом;
• защита законного (легитимного) интереса REDNET или третьего лица;
• согласие клиента — в случаях, когда для обработки данных необходимо согласие.

Если предоставление данных необходимо для создания учётной записи или получения конкретной услуги, то в случае их непредоставления оказание соответствующей услуги может оказаться невозможным.

03Cookies и технические данные

REDNET использует cookies и аналогичные технологии для надлежащей работы веб-сайта, авторизации клиента, обеспечения безопасности и улучшения пользовательского опыта.

Обязательные cookies необходимы для работы основных функций веб-сайта и учётной записи клиента.

Если REDNET использует аналитические или иные необязательные cookies, применение которых требует согласия клиента, они используются на основании соответствующего согласия.

Клиент также может управлять cookies в настройках своего браузера. Отключение некоторых cookies может повлиять на работу отдельных функций веб-сайта.

В настоящее время веб-сайт rednet.ge использует следующие cookies:

• rednet_consent — ваш выбор в отношении cookies (обязательный; хранится 12 месяцев);
• _GRECAPTCHA — Google reCAPTCHA, защита контактных форм от спама (обязательный, безопасность; только на страницах с формой; хранится 6 месяцев);
• _ga, _ga_* — Google Analytics 4, статистика использования веб-сайта (аналитический; только с вашего согласия; хранится до 2 лет).

Дать или отозвать согласие на аналитические cookies можно в любое время по ссылке «Настройки cookie» в нижней части веб-сайта. До получения согласия или в случае отказа аналитические cookies не сохраняются.

04Кому мы можем передавать данные

REDNET не продаёт персональные данные клиентов.

Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для соответствующей цели, в том числе:

• поставщикам платёжных услуг;
• регистраторам доменов, реестрам и соответствующим техническим партнёрам;
• поставщикам услуг дата-центра, инфраструктуры и технического обслуживания;
• иным уполномоченным получателям (обработчикам), участвующим в оказании услуг REDNET;
• государственным, судебным или правоохранительным органам, когда передача данных требуется законом.

Третьим лицам данные передаются только при наличии соответствующего правового основания и в необходимом объёме.

05Международная передача данных

Основная инфраструктура REDNET может располагаться в Грузии, однако при использовании определённых сервисов третьих сторон персональные данные могут обрабатываться или передаваться за пределы Грузии.

Такая передача осуществляется только в соответствии с действующим законодательством и при наличии надлежащих гарантий защиты данных.

06Как долго мы храним данные

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны, или в течение срока, в течение которого их хранение требуется законом.

При определении срока хранения мы учитываем:

• период действия учётной записи клиента и услуг;
• сроки возможных требований и споров после прекращения договорных отношений;
• налоговые, финансовые и иные правовые обязательства;
• необходимость хранения журналов безопасности, предотвращения мошенничества и системных журналов.

После того как необходимость в хранении отпадает, данные удаляются, уничтожаются или, в соответствующих случаях, обезличиваются.

07Как мы защищаем данные

REDNET применяет надлежащие технические и организационные меры безопасности для снижения риска несанкционированного доступа к персональным данным, их изменения, утраты, разглашения или уничтожения.

Такие меры могут включать:

• зашифрованное соединение SSL/TLS;
• контроль доступа и авторизацию;
• журналирование и мониторинг безопасности;
• техническую защиту инфраструктуры;
• ограничение доступа к персональным данным только лицами, имеющими соответствующие полномочия.

Ни одна система передачи и хранения данных через интернет не является абсолютно защищённой, однако REDNET принимает разумные меры для снижения рисков.

08Ваши права

В пределах, предусмотренных законодательством Грузии, клиент вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать доступа к хранящимся о нём данным и их копии;
• требовать исправления или обновления неточных или неполных данных;
• в предусмотренных законом случаях требовать удаления или уничтожения данных;
• требовать ограничения или блокирования обработки данных;
• в предусмотренных законом случаях возражать против обработки данных;
• в соответствующих случаях требовать переноса данных;
• в любое время отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва.

Клиент также вправе в установленном законом порядке обратиться в надзорный орган, уполномоченный в сфере защиты персональных данных, или в суд.

Для осуществления своих прав вы можете обратиться к нам: info@connect.ge

09Маркетинговые коммуникации

REDNET направляет клиенту рекламные или маркетинговые сообщения только при наличии соответствующего правового основания.

Если коммуникация основана на согласии клиента, клиент может в любое время отказаться от её получения способом, указанным в соответствующем сообщении, или связавшись с REDNET.

Обязательные уведомления об услугах, выставлении счетов, безопасности, учётной записи или правовых вопросах не являются маркетинговыми коммуникациями.

10Изменение Политики

REDNET вправе периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями законодательства, технологий или услуг.

Действующая редакция Политики и дата последнего обновления всегда публикуются на веб-сайте REDNET.

В случае существенных изменений REDNET уведомляет клиента надлежащим и разумным способом.

11Контакты

По вопросам, связанным с персональными данными, настоящей Политикой или осуществлением ваших прав, вы можете связаться с нами:

ООО «Коннект» / REDNET
ул. Университетиса, 17А, Тбилиси
info@connect.ge
(032) 247 07 70